Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование.
Записаться на прием можно одним из следующих способов:
✅️Личным обращением в регистратуру.
Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
— документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
— действующий на момент обращения полис обязательного медицинского страхования (проверка полиса ОМС осуществляется по электронной базе застрахованных страховых медицинских организаций Ростовской области)
— для детей до 14 лет также необходимо иметь паспорт, полис, одного из родителей/опекуна (+документ подтверждающий опекунство или нотариально заверенную доверенность)
✅️С использованием телефонного обращения в Колл-центр: 8 (86345) 96-1-95
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
— ФИО;
— возраст;
— адрес проживания;
— номер контактного телефона.
✅️С использованием Единого портала государственных услуг gosuslugi-rostov.ru
Запись пациента на прием к врачу в электронном виде с целью получения медицинской помощи может быть выполнена при наличии свободной записи через Единый портал государственных услуг в соответствии с порядком, разработанным Минздравом России.
Для этого нужны следующие данные:
— Фамилия, имя;
— дата рождения;
— номер страхового полиса (прикрепление к поликлинике).
Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи и без неё) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта и талон пациента, получающего помощь в амбулаторных условиях. После чего пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное время.
Запись на прием к врачам:
- на прием к участковому врачу запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на другое удобное для пациента время. Если прием участкового врача закончен или нет свободного времени для записи, пациент может быть направлен к другому врачу. При необходимости участковый врач направляет пациента на консультацию к узкому специалисту.
- на прием к узким специалистам запись осуществляется при наличии направления от терапевта/педиатра.
- предоставление гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи. При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного на прием к участковым врачам специалистам.
Дети до 15 лет принимаются только с родителями!
В случае возникновения проблем с электронной записью — звонить по телефонам 8(86345)96-1-95
Схема записи на прием к врачу через сайт Госуслуги
- Перейти на сайт www.gosuslugi.ru
- Выбрать раздел Здоровье
- В разделе Здоровье выбрать пункт Записаться на прием к врачу
- В следующем окне выбрать Начать
5. Выбираете кого следует записать (себя, ребенка или другого человека)
6. заполняем Полис ОМС и жмем Продолжить
7. в следующем окне выбираем структурное подразделение к которому Вы прикреплены
8. выбираете Специальность врача к которому необходимо записаться
9. выбираете ФИО врача
10. выбираете Дату и время
11. после выбранной даты и времени ниже появится кнопка Записаться к врачу
12. в результате у Вас появится сообщение о успешной записи на прием к врачу
