Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Правила записи на первичный прием

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование.

Записаться на прием можно одним из следующих способов:

✅️Личным обращением в регистратуру.

Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):

— документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);

— действующий на момент обращения полис обязательного медицинского страхования (проверка полиса ОМС осуществляется по электронной базе застрахованных страховых медицинских организаций Ростовской области)

— для детей до 14 лет также необходимо иметь паспорт, полис, одного из родителей/опекуна (+документ подтверждающий опекунство или нотариально заверенную доверенность)

✅️С использованием телефонного обращения в Колл-центр: 8 (86345) 96-1-95

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

— ФИО;

— возраст;

— адрес проживания;

— номер контактного телефона.

✅️С использованием Единого портала государственных услуг gosuslugi-rostov.ru

Запись пациента на прием к врачу в электронном виде с целью получения медицинской помощи может быть выполнена при наличии свободной записи через Единый портал государственных услуг в соответствии с порядком, разработанным Минздравом России.

Для этого нужны следующие данные:

— Фамилия, имя;

— дата рождения;

— номер страхового полиса (прикрепление к поликлинике).

✅️С использованием инфомата.

— номер паспорта (свидетельство о рождении) без серии;

— номер полиса;

— номер контактного телефона.

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи и без неё) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта и талон пациента, получающего помощь в амбулаторных условиях. После чего пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное время.

Запись на прием к врачам:

  • на прием к участковому врачу запись осуществляется в день обращения, на следующий день  или на другое удобное для пациента время. Если прием участкового врача закончен или нет свободного времени для записи, пациент может быть направлен к другому врачу. При необходимости участковый врач направляет пациента на консультацию к узкому специалисту.
  • на прием к узким специалистам запись осуществляется при наличии направления от терапевта/педиатра.
  • предоставление гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи. При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного на прием к участковым врачам специалистам.

Прием врачами осуществляется только при наличии флюорограммы.

Осмотр в смотровом кабинете:
При первичном обращении женщины на прием к терапевту, хирургу, офтальмологу, эндокринологу, отоларингологу, дерматовенерологу, неврологу и отсутствии отметки о прохождении смотрового кабинета в течении последних 6 месяцев на амбулаторной карте.

Дети до 15 лет принимаются только с родителями!

В случае возникновения проблем с электронной записью — звонить по телефонам 8(86345)96-7-03, 8(86345)96-6-77

Схема записи на прием к врачу через сайт Госуслуги 

  1. Перейти на сайт www.gosuslugi.ru
  2. Выбрать раздел Здоровье
  3. В разделе Здоровье выбрать пункт Записаться на прием к врачу

  1. В следующем окне выбрать Начать

5. Выбираете кого следует записать (себя, ребенка или другого человека)

6. заполняем Полис ОМС и жмем Продолжить

7. в следующем окне выбираем структурное подразделение к которому Вы прикреплены

8.  выбираете Специальность врача к которому необходимо записаться

9. выбираете ФИО врача

10. выбираете Дату и время

11. после выбранной даты и времени ниже появится кнопка Записаться к врачу

12. в результате у Вас появится сообщение о успешной записи на прием к врачу